Términos y Condiciones Generales de Contratación

Proveedor

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios de transporte ofrecidos a través del sitio web https://www.gijontaxi.es (en adelante, el “Sitio Web”).

El servicio es prestado por Radio Taxi Villa de Jovellanos, S.Coop.Ltda. (en adelante, el “Proveedor”).

• CIF: F33623299.
• Domicilio social: Calle Orán nº 35, 33211 Gijón, Asturias (España).
• Correo electrónico: taxi@gijontaxi.es.

1. Objeto

El Sitio Web permite a los usuarios reservar y abonar anticipadamente servicios de transporte en taxi con fecha y hora determinadas.

Cada reserva confirmada constituye un contrato de prestación de servicios de transporte entre el Usuario y el Proveedor.

2. Aceptación de las condiciones

La contratación de servicios implica:

La aceptación se realizará mediante la marcación de la casilla correspondiente antes de proceder al pago.

• Ser mayor de 18 años.
• Tener capacidad legal suficiente para contratar.
• Aceptar expresamente estas Condiciones antes de finalizar el proceso de pago.

3. Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación será el siguiente:

El contrato se entenderá formalizado en el momento en que el Usuario reciba el correo electrónico de confirmación una vez se haya realizado y verificado el pago.

El documento electrónico del contrato será archivado por el Proveedor y no será accesible públicamente.

El idioma de formalización del contrato es el español.

• Selección del servicio, trayecto, dirección completa de recogida y destino, fecha, hora y extras, si los hubiera.
• Introducción de los datos personales y de contacto.
• Revisión de los datos introducidos.
• Aceptación expresa de las presentes Condiciones.
• Pago mediante los sistemas habilitados.
• Recepción de correo electrónico de confirmación con el bono de reserva.

4. Precios

Los precios:

El precio mostrado en el momento previo al pago será el precio final vinculante para ambas partes.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas publicadas, sin que ello afecte a reservas ya confirmadas.

• Se expresan en euros (€).
• Incluyen el IVA correspondiente.
• Se calculan en función del trayecto, fecha, hora y tipo de vehículo.

5. Forma de pago

El pago del servicio se realizará obligatoriamente por adelantado mediante:

Las operaciones se realizan mediante una pasarela de pago segura que cumple con los estándares PCI-DSS y con el sistema de autenticación reforzada (SCA) conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

El Proveedor no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del Usuario.

Si la entidad financiera rechaza la operación, la reserva no se considerará confirmada.

El Proveedor podrá cancelar una reserva si existen indicios razonables de fraude en el medio de pago utilizado.

• Tarjeta bancaria (crédito o débito).
• Bizum, a través de la pasarela de pago habilitada.

6. Modificaciones de la reserva

Las modificaciones deberán solicitarse por correo electrónico a taxi@gijontaxi.es.

Solo serán válidas tras confirmación expresa del Proveedor, vía email.

Las modificaciones podrán implicar variación en el precio inicialmente contratado.

7. Política de cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a taxi@gijontaxi.es, adjuntando el bono de reserva recibido.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

• Más de 24 horas antes de la hora prevista de recogida: reembolso del importe abonado menos 5 € en concepto de gastos de gestión.
• Entre 24 y 12 horas antes de la hora de recogida: reembolso del 75 % del importe abonado.
• Entre 12 y 6 horas antes de la hora de recogida: reembolso del 50 % del importe abonado.
• Entre 6 y 3 horas antes de la hora de recogida: reembolso del 25 % del importe abonado.
• Menos de 3 horas antes de la hora de recogida: no procede reembolso alguno.
• La no presentación del Usuario en el punto y hora indicados se considerará servicio prestado, sin derecho a devolución.
• Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado.

8. Exclusión del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a servicios de transporte de pasajeros con fecha o periodo de ejecución específicos.

Al tratarse de un servicio de transporte con fecha y hora determinadas, no será aplicable el derecho de desistimiento de 14 días previsto con carácter general para la contratación a distancia.

9. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Facilitar datos veraces y completos.
• Revisar los datos antes de confirmar la reserva.
• Presentarse puntualmente en el lugar indicado.
• Custodiar el bono de reserva.
• Comunicar cualquier incidencia relevante con antelación suficiente.

10. Responsabilidad

El Proveedor responderá conforme a la normativa vigente en materia de transporte terrestre.

No será responsable por:

• Retrasos debidos a causas de fuerza mayor.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Incidencias derivadas de datos incorrectos facilitados por el Usuario.
• Circunstancias imprevisibles ajenas a su control.

11. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados serán tratados por el Proveedor conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

Finalidad del tratamiento:

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos de pago serán tratados por la entidad financiera o proveedor de servicios de pago, que actuará como responsable independiente del tratamiento.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas del servicio.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando solicitud a administración@gijontaxi.es.

• Gestión de reservas.
• Prestación del servicio contratado.
• Gestión del pago.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web son titularidad del Proveedor o el Proveedor dispone de los derechos necesarios para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

13. Resolución de conflictos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

El Proveedor no está adherido a un sistema arbitral de consumo, salvo obligación legal.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias), salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero imperativo.